No tienes que enfrentar esto solo
Las caídas no son solo “mala suerte”. Cuando un negocio o propietario no mantiene su lugar seguro, puede ser responsable de tus lesiones. Te ayudamos a demostrar que hubo descuido.
Desde el primer día protegemos tu caso para que tú puedas concentrarte en lo más importante: recuperarte.
Lo que hacemos por ti
- Documentamos la condición peligrosa antes de que la arreglen.
- Conseguimos reportes del incidente y video de seguridad.
- Mostramos que el dueño sabía o debía saber del peligro.
- Buscamos cubrir tus gastos médicos y días sin trabajar.
Casos que manejamos
- Pisos mojados sin señal de aviso
- Escaleras o barandales en mal estado
- Mala iluminación y pisos disparejos
- Banquetas y estacionamientos descuidados
- Derrames no limpiados en tiendas
Caerse no basta: hay que mostrar el descuido
Esta es la parte que sorprende a mucha gente. Que te hayas lastimado en una tienda no hace responsable al negocio por sí solo. Lo que normalmente se discute es si el lugar sabía —o debía saber— del peligro y no hizo nada:
- Cuánto tiempo llevaba el derrame o el desperfecto ahí.
- Si había señal de aviso, y si se veía desde donde tú venías caminando.
- Con qué frecuencia el negocio revisa e inspecciona los pasillos.
- Si ya había pasado algo parecido en el mismo lugar.
- Si el daño lo causó el propio personal.
La evidencia se limpia en minutos
A diferencia de un choque, aquí la escena desaparece casi de inmediato: alguien trapea, ponen un cono y se acabó. Lo que hagas ese mismo día vale más que todo lo que hagas después.
- Toma fotos del piso, del calzado que traías y de la zona completa antes de que limpien.
- Reporta la caída con un gerente y pide copia del reporte del incidente.
- Pregunta si hay cámaras y en qué dirección apuntan.
- Consigue nombre y teléfono de quien te ayudó o te vio caer.
- Guarda el recibo o cualquier prueba de que estabas en el lugar y a qué hora.
Errores comunes después de una caída
- Irse a casa sin reportar nada por pena o por prisa.
- Decir "no fue nada, fui torpe" cuando llega el encargado.
- Esperar a que se pase el dolor antes de ir al médico.
- Dar por hecho que las cámaras van a guardar el video solas.
- Tirar los zapatos que traías puestos, que a veces son parte de la discusión.
Preguntas frecuentes
Información general para orientarte. Para tu caso específico, la consulta es gratis.
No necesariamente, aunque sí se vuelve más difícil. Todavía puede haber video, testigos o registros de limpieza. Cuéntanos cuándo y dónde fue y vemos qué se alcanza a recuperar.
Un proceso claro, sin sorpresas
Esto es lo que pasa después de que llamas: te acompañamos en cada paso y siempre te explicamos qué sigue.
- 01
Llamas (gratis)
Nos cuentas qué pasó. Te escuchamos y te decimos si podemos ayudarte.
- 02
Revisamos tu caso
Reunimos el reporte, fotos, testigos y tus registros médicos.
- 03
Hablamos con la aseguranza
Nos encargamos de las llamadas y declaraciones para proteger tu caso.
- 04
Peleamos por ti
Negociamos un acuerdo justo y, si no lo es, estamos listos para más.